Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!IT-palvelupäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta IT-palvelupäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat IT-palveluiden hallinnasta, kehittämisestä ja jatkuvasta parantamisesta varmistaen, että ne tukevat liiketoiminnan tavoitteita ja tarpeita. IT-palvelupäällikkönä johdat IT-tiimiä ja teet tiivistä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa varmistaaksesi, että IT-palvelut ovat tehokkaita, luotettavia ja käyttäjäystävällisiä.
Tehtäviisi kuuluu IT-palveluiden suunnittelu, toteutus ja ylläpito sekä palvelutasosopimusten (SLA) hallinta. Lisäksi vastaat IT-projektien johtamisesta, budjetoinnista ja resurssien hallinnasta. Sinulla on keskeinen rooli IT-strategian kehittämisessä ja sen toteuttamisessa käytännössä. Työskentelet tiiviisti IT-toimittajien ja kumppaneiden kanssa varmistaaksesi, että palvelut täyttävät organisaation vaatimukset ja standardit.
Menestyäksesi tässä tehtävässä sinulla tulee olla vahva tekninen tausta sekä erinomaiset johtamis- ja viestintätaidot. Sinulla on kokemusta IT-palveluiden hallinnasta ja ymmärrät ITIL-kehystä sekä muita alan parhaita käytäntöjä. Olet analyyttinen ja ratkaisukeskeinen, ja pystyt tekemään päätöksiä nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Lisäksi sinulla on kyky motivoida ja ohjata tiimiäsi kohti yhteisiä tavoitteita.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja innovatiivisessa ympäristössä, jossa voit kehittää osaamistasi ja vaikuttaa organisaation IT-palveluiden kehitykseen. Jos olet intohimoinen IT-palveluiden hallinnasta ja haluat olla osa menestyvää tiimiä, haluamme kuulla sinusta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- IT-palveluiden hallinta ja kehittäminen
- Palvelutasosopimusten (SLA) seuranta ja hallinta
- IT-projektien johtaminen ja koordinointi
- IT-budjetin suunnittelu ja hallinta
- Yhteistyö sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa
- IT-strategian kehittäminen ja toteuttaminen
- Tiimin johtaminen ja kehittäminen
- IT-toimittajien ja kumppaneiden hallinta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahva kokemus IT-palveluiden hallinnasta
- Hyvä ymmärrys ITIL-kehyksestä ja muista alan parhaista käytännöistä
- Erinomaiset johtamis- ja viestintätaidot
- Kyky työskennellä paineen alla ja tehdä päätöksiä nopeasti
- Analyyttinen ja ratkaisukeskeinen ajattelutapa
- Kokemus IT-projektien johtamisesta
- Hyvät yhteistyötaidot ja kyky työskennellä eri sidosryhmien kanssa
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Voitko kertoa kokemuksestasi IT-palveluiden hallinnassa?
- Miten olet aiemmin hallinnoinut palvelutasosopimuksia (SLA)?
- Millaisia IT-projekteja olet johtanut ja miten varmistit niiden onnistumisen?
- Miten käsittelet paineen alla työskentelyä ja nopeita päätöksiä?
- Miten motivoit ja johdat tiimiäsi?
- Miten varmistat IT-palveluiden jatkuvan kehittämisen?
- Miten hallitset IT-budjettia ja resursseja?
- Miten olet aiemmin tehnyt yhteistyötä IT-toimittajien ja kumppaneiden kanssa?
